Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von vitalispanow.com

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen und sonstigen Leistungen im Zusammenhang mit den Angeboten von Sanatoriums for retirees auf der Website vitalispanow.com.

2. Vertragspartner und Vertragsschluss

Vertragspartner ist Confiserie Sprüngli AG, Bahnhofstrasse 21, 8001 Zürich, Schweiz (Geschäfts-ID: CHE-312.370.376). Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung durch Confiserie Sprüngli AG zustande.

3. Leistungen und Preise

Die angebotenen Leistungen umfassen Unterkunft, Verpflegung, therapeutische Anwendungen und Freizeitprogramme für Senioren. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.

4. Zahlung und Fälligkeit

Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung von 30 % des Gesamtpreises fällig. Der Restbetrag ist spätestens 14 Tage vor Anreise zu begleichen. Zahlungen erfolgen per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto.

5. Rücktritt, Stornierung und Umbuchung

5.1 Rücktritt durch den Kunden: Bis 30 Tage vor Anreise ist eine kostenlose Stornierung möglich. Danach fallen folgende Gebühren an: 29–15 Tage vor Anreise 50 % des Gesamtpreises, ab 14 Tage vor Anreise 100 % des Gesamtpreises.

5.2 Umbuchung: Eine Umbuchung ist bis 14 Tage vor Anreise einmalig kostenfrei möglich, sofern Verfügbarkeit gegeben ist.

6. Erweiterte Rückerstattungsrichtlinie

6.1 Allgemeine Rückerstattung: Kunden können bis 14 Tage vor Anreise eine vollständige Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags beantragen. Anträge sind schriftlich per E-Mail oder über unser Kontaktformular einzureichen.

6.2 Sonderfälle bei höherer Gewalt: Im Falle behördlich angeordneter Schließungen, Naturkatastrophen oder Pandemien bieten wir vollständige Rückerstattung oder kostenfreie Umbuchung ohne Zusatzgebühren an.

6.3 Kulanzregelung: Sollten Sie aus persönlichen Gründen (z. B. plötzliche Krankheit) nicht anreisen können, prüfen wir individuelle Rückerstattungsanträge und gewähren nach Ermessen teilweise Rückerstattungen gegen Vorlage entsprechender Nachweise.

7. Haftung und Gewährleistung

Confiserie Sprüngli AG haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbeschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Leistungserbringung.

8. Datenschutz

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur zum Zweck der Vertragsdurchführung oder auf gesetzlicher Grundlage.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Kontaktinformationen

Confiserie Sprüngli AG
Bahnhofstrasse 21
8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41760029978
Geschäfts-ID: CHE-312.370.376

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.